過去我分享了許多企業郵件應用方面的優良開源套件，包括郵件協同作業平台 Zimbra、郵件閘道伺服器 Proxmox MG，但是郵件歸檔伺服器是否也有開源軟體的方案可以使用呢？
今天要介紹的這一套開源軟體，正是我在開源軟體世界中所找到功能最齊全的郵件歸檔方案。
軟體介紹
這套開源郵件歸檔伺服器名稱相當的樸實無華，叫做 Mail Piler。
Mail Piler 官方網站
可別小看它的官網看起來平平無奇，Mail Piler 這個開源專案俱備功能可是相當齊全的，對於企業在郵件歸檔所需要的部份，它已經可以滿足大多數的場景。
Mail Piler 可以提供的功能：
- 支援多種環境部署，實體機、虛擬機、雲端等均可
- 容易使用的 Web 操作界面
- 採用開放標準與開放通訊協定
- 可以下載為標準 EML 檔案、PDF 檔案
- 可以匯入多種郵件伺服器，包括 Postfix、Zimbra、Exchange、... 等等
- 提供多種匯入方式，IMAP、POP3、CLI、EML、MBOX、PST... 等等
- 支援外部驗證，包括 AD、LDAP、SSO、POP3、IMAP、Google OAuth... 等等
- 支援雙因素驗證
- 提供使用者操作稽核記錄
- 全文檢索
- 附件內容檢索 (Word、Powerpoint、Excel、RTF、PDF、ZIP 和 Libre/OpenOffice)
- 重複資料刪除
- 歸檔與保留政策
- 將郵件還原至郵件伺服器使用者郵箱 (POP3、IMAP、SMTP)
- 對郵件設定標記
- 對郵件記下備註
- 以數位指紋驗證郵件完整性
- 支援對話式檢視郵件串
- 繁體中文介面 (嘿...我已經做好了)
- ... 還有更多
登入畫面
我已經製作好繁體中文介面，再搭配設定檔換成自己公司的品牌圖片，看起來感覺就不一樣了。
實際使用
在與郵件伺服器的搭配上，我們可以制訂一種措施，郵件伺服器設定一個保留期間（例如三年），把早於該期限之前的郵件清理不做保留，而這些過往的郵件都在平時就以排程自動丟往 Mail Piler 做長期保存。
系統健康狀況監視器
若企業政策允許使用者自行查詢已歸檔的郵件，我們可以設定接取外部 AD/LDAP 驗證後，由使用者自己登入 Mail Piler 查詢已經被歸檔的信件，依據權限可以開放僅能線上查詢，或者可以將郵件下載等動作。
搜尋郵件
一般情況下，直接在上方的欄位輸入字詞即可進行快速搜尋，它也可以使用專用的語法指定欄位來尋找，幾種用法舉例：
- 篩選日期 2020 年十一月份，由 Peter 及 Sean 寄出的郵件
date1:2020-11-01, date2:2020-11-30, from: peter@test.domain, sean@test.domain
- 篩選郵件大於 150k，有 PDF 附件檔的郵件
size:<150k, attachment: pdf
另外一種方法，點選功能表上的 進階搜尋，再從彈出的畫面中填入要搜尋的相關內容。
進階搜尋
這些動作系統都會留下稽核記錄，包括他查詢什麼字詞、檢視了那些郵件...等等，對於異常行為可以當做日後舉證的依據。
如果使用者有郵件檢視的行為，在該筆稽核記錄後面「參照」欄位會顯示該筆被檢視郵件的 ID，稽核者點選後可以直接在下方的預覽窗格顯示該郵件內容。
稽核記錄
已知問題：一般使用者以中文檢索
Mail Piler 搜尋中文完全沒有問題，但我導入 LDAP 驗證後，使用 LDAP 登入使用者身份進行檢索時遇到一個問題，就是以中文字詞搜尋時結果會跟預期的不一樣。
經過深入比對後，如果是以資料管理者、稽核者、網域管理者身份登入檢索則不會有此問題。接著再分析記錄檔，直接對 Sphinx 進行語法測試，中文也是完全沒有問題。再比對部份的程式碼看起來也沒有異常。
目前可以判斷的狀況是一般使用者身份進行檢索時才會發生（因為它要把使用者的郵件代入做檢索語法，確保只能看到與自己相關的郵件），如果一般使用者進入用列表觀看，或是只用英文或數字進行檢索則無問題。這個部份我再還要利用時間看能不能修改它，或是等新版本解決，但這不影響 Mail Piler 身為一款很棒的企業郵件歸檔方案。
結論
在企業建置完整的郵件解決方案時，除了前端的郵件閘道、核心的郵件伺服器，現在經由 Mail Piler 幫我們補足後端的郵件歸檔伺服器，如果我們還能再找到一款開源的郵件內容稽核與放行審核方案，在台灣絕大多數企業的郵件應用需求就幾乎可以全數涵蓋了。
採用 Mail Piler 的最大好處，是它完全獨立於任何郵件產品之外，加上它是開源又採用開放標準，可以很容易接取各種不同來源的資料，讓你的郵件全數收入歸檔，從而放心的讓最重要的郵件伺服器充份利用儲存容量，將資源運用在主力資料上面。
除此之外，由於 Mail Piler 具有批次將郵件倒回至郵件伺服器的功能，所以它也可以做為郵件伺服器災難復原的第二處資料備份地，或是郵件伺服器停機維運時，做為給使用者查看郵件的備援處，又或者是跨郵件伺服器之間的資料移轉。
更重要的是，當發生法律事件時 Mail Piler 將可以滿足舉證來源，以及符合監管機構的資料保存要求。
參考資料
- piler open source email archiving
https://www.mailpiler.org/wiki/start
- jasoncheng7115/mailpiler-cpatch
https://github.com/jasoncheng7115/mailpiler-cpatch